سياسة الاسترداد

شروط الاشتراك

• • يتم فوترة جميع الاشتراكات مقدماً على أساس شهري أو سنوي
• • يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد
• • يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية
• • لا يتم تقديم استرداد جزئي للوقت غير المستخدم خلال فترة الفوترة
• • يسري تخفيض خطتك في دورة الفوترة التالية

الظروف الاستثنائية

قد يتم النظر في المبالغ المستردة وفقاً لتقدير أويفا وحده في الحالات التالية:

• • مشاكل تقنية على منصتنا تمنع الوصول إلى الميزات المدفوعة لفترات طويلة
• • رسوم مكررة بسبب أخطاء معالجة الدفع
• • إنهاء الحساب من قبل أويفا لانتهاكات المنصة (على أساس كل حالة)
• • ظروف استثنائية أخرى يحددها إدارة أويفا

معالجة الاسترداد

• • تتم مراجعة جميع طلبات الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل
• • ستتلقى بريداً إلكترونياً بقرارنا وأي خطوات تالية
• • تتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها خلال 5-10 أيام عمل
• • يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء